Oficjalnie i formalnie

Program Obsługa Klienta PRO jest realizowany w ramach Fundacji Customer Fixe SK. Jesteśmy organizacją zajmującą się rozwojem rynku customer service w Polsce oraz promocją polskiego potencjału w tym zakresie poza granicami kraju. Spółka realizuje projekty konsultacyjne, doradcze, wdrożeniowe oraz szkoleniowe. 

Spółka jest gwarantem rzetelności i ciągłości realizowanych projektów. Jednocześnie wysoki poziom merytoryczny i jakościowy zapewnia Maciej Buś będący inicjatorem, prezesem oraz spiritus movens spółki.

  • Fundacja Customer Fixe Spółka Komandytowa
  • ul. Krzemieniecka 26/2, 94-017 Łódź
  • KRS: 0000803815 (Sąd Rejonowy w Łodzi, dla Łodzi -Śródmieścia VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
  • NIP: 7272838821
  • REGON: 384365209

Jesteśmy w kontakcie

głównie online, dlatego zapraszamy do kontaktu mailowego i/lub umówienia rozmowy telefonicznej

Człowiek

głównie online, dlatego zapraszamy do kontaktu mailowego i/lub umówienia rozmowy telefonicznej

Maciej Buś

Customer FIxe

Moją ideą jest klient

Konsultant, mentor

Wspieram firmy i managerów w podejmowaniu dobrych decyzji. Dzielę się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Audytor

Prowadzę audyty efektywności operacyjnej struktur contact center / customer service. Wskazuję ścieżki usprawnień.

Trener

Uczę jak skutecznie obsługiwać klientów, jak zarządzać procesami, pracownikami, jak organizować ich pracę.

Interim manager

Prowadzę kompleksowe projekty restrukturyzacyjne oraz wdrożeniowe. Przeprowadzam firmy przez zmianę

Autor

Sporo piszę. Artykuły merytoryczne, komentarze. Od 5 lat nagrywam podcast Klientomania. Biorę odpowiedzialność za słowa.

Organizator

Przez 10 lat prowadziłem organizację Polskie Forum Call Center. Jestem organizatorem konferencji My Customer World.

Kiedy nie biegam po górach

Ten sposób na siebie poza pracą odkryłem zaledwie 7 lat temu.

Przebyłem długą zawodową drogę. Moje doświadczenie to kilkadziesiąt projektów, setki ludzi, z którymi je zrealizowałem całkiem sporo błędów popełnionych przeze mnie i które miałem szansę analizować jako audytor. Suma doświadczeń to mój najważniejszy zasób i podstawa sukcesów realizowanych projektów.   

Jeżeli można je przedstawić w liczbach to wyglądałyby one następująco:   

0 +
Lata doświadczeń
0 +
zrealizowanych projektów
0 +
zbudowanych stanowisk obsługi klienta
0 +
liczba konsultacji
0 +
artykułów i opracowań merytorycznych
0
średnia kwota zaoszczędzona przez moich klientów po konsultacji projektu