Regulamin programu partnerskiego Obsługa Klienta PRO

1. Usługa Programu Partnerskiego jest świadczona przez Fundacja Customer Fixe Spółka Komandytowa z siedzibą w Łodzi, ul. Krzemieniecka 26/2; 94-017, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzony przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000803815, nr NIP 7272838821(Customer Fixe)
2. Regulamin określa zasady, zakres oraz warunki uczestnictwa w Programie Obsługa Klienta PRO.
3. W Programie Partnerskim mogą uczestniczyć osoby fizyczne, przedsiębiorcy oraz spółki prawa handlowego.
4. Udział w Programie Partnerskim wymaga założenia konta Partnera w serwisie obslugaklienta.pro oraz akceptację regulaminu.
5. Customer Fixe zastrzega sobie prawo weryfikacji zgłoszenia potencjalnego Partnera do programu oraz odmówienia udziału w Programie bez podawania przyczyny.
6. W ramach uczestnictwa w Programie Partnerskim, Partner promuje produkty oferowane w ramach serwisu obslugaklienta.pro poprzez dystrybucję linków partnerskich do serwisu obslugaklienta.pro.
7. W ramach Panelu Partnera, Customer Fixe udostępnia statystyki Programu Partnerskiego, m.in. odwiedziny z linków partnerskich i prowizje, które są podstawą rozliczeń pomiędzy Customer Fixe a Partnerem.
8. Po zakupie produktów obslugaklienta.pro przez poleconego Klienta przez link partnerski, Partnerowi zostanie naliczona prowizja.
9. Po zakupie produktów obslugaklienta.pro przez poleconego Klienta, Klient zostanie przypisany do Partnera, a Partner otrzyma dodatkowe wynagrodzenie przy każdym następnym zakupie tego Klienta.
10. Partnerowi nie zostanie naliczona prowizja, jeśli:
    1. Klient zarejestrował się lub złożył zamówienie w serwisie obslugaklienta.pro przed przystąpieniem Partnera do Programu Partnerskiego.
    2. Klient wcześniej kliknął link partnerski innego Partnera.
    3. Klient zwróci Produkt.
11. Wysokość prowizji za polecenie Klienta oraz jego kolejne zakupy jest określona w Panelu Partnera.
12. Wysokość prowizji może być ustalana indywidualnie dla każdego Partnera przy rozpoczęciu współpracy. Ewentualna zmiana wysokości prowizji musi być zaakceptowana przez Partnera i Customer Fixe.
13. Wysokość prowizji może być ustalana indywidualnie dla każdego Produktu i zmieniana bez uprzedniego informowania Partnera.
14. Prowizje zgromadzone przez Partnera są sumowane w ramach konta i są dostępne w Panelu Partnera. Rozliczenie środków następuje nie częściej niż 1 raz w miesiącu. Minimalna kwota wypłaty to 100 zł netto.
15. Ze względu na politykę zwrotów, która zapewnia klientom 14 dni na zwrot produktów i otrzymanie pełnego zwrotu kosztów, prowizje będą wypłacane z co najmniej 14 dniowym opóźnieniem względem faktycznej sprzedaży.
16. Zestawienie prowizji przygotowane przez Customer Fixe będzie jedyną podstawą do wypłacenia wynagrodzenia Partnerowi.
17. Wynagrodzenie zostanie wypłacone Partnerowi w ciągu 7 (siedmiu) dni od przesłania zgłoszenia chęci wypłaty prowizji przez formularz znajdujący się w Panelu Partnera. Wynagrodzenie zostanie wypłacone przelewem bankowym lub na konto PayPal.
18. Partner, który prowadzi działalność gospodarczą zobowiązuje się do wystawienia faktury.
19. Partner, który jest osobą fizyczną nie ma obowiązku wystawiania faktury. Partner odpowiada za rozliczenie się ze swoim Urzędem Skarbowym zgodnie ze swoją rezydencją podatkową.
20. W przypadku rezygnacji z udziału w Programie Partnerskim prowizje zostaną zsumowane na dzień złożenia rezygnacji i wypłacone bez względu na ich wysokość.
21. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Programu Partnerskiego Partner może zgłosić przez formularz kontaktowy umieszczony na stronie obslugaklienta.pro.
22. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 [czternastu] dni od ich otrzymania, a Partner zostanie poinformowany o wyniku reklamacji na adres e-mail podany w formularzu kontaktowym.
23. Customer Fixe zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Partnerskiego w dowolnym czasie, ale poinformuje o tym fakcie Partnera przynajmniej 14 [czternaście] dni przed tym faktem na adres e-mail podany w koncie Partnera.
24. Customer Fixe zastrzega sobie prawo do zawieszenia Programu Partnerskiego ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyny.
25. W przypadku zakończenia Programu Partnerskiego, Customer Fixe zsumuje zgromadzone prowizje na dzień tego faktu oraz wypłaci je bez względu na ich wysokość.
26. Udział w Programie Partnerskim nie podlega przeniesieniu na inny podmiot, zwłaszcza prawa i obowiązki Partnera nie mogą być przenoszone, sprzedawane ani zbywane w żaden inny sposób, w szczególności pomiędzy Partnerami.
27. Partner zobowiązuje się do niemanipulowania uzyskiwanymi prowizjami, w szczególności dotyczy to, ale nie ogranicza się do:
    1. niezakładania dodatkowych kont na swoje dane w celu uzyskania prowizji,
    2. niezakładania fikcyjnych kont Klientów w celu uzyskania prowizji,
    3. wprowadzania Klientów w błąd odnośnie produktów lub usług Customer Fixe,
    4. oferowania nagród lub zwrotów (cash back) polecanym Klientom, oferowania kuponów rabatowych lub sugerowania otrzymania kuponu lub zniżek poprzez skorzystanie z polecenia Partnera,
    5. manipulowania cookies (cookie stuffing) w celu uzyskania prowizji, gdy użytkownik faktycznie nie kliknął w link Partnera,
    6. używania nazw Obsługa Klienta PRO lub Customer Fixe (także w zmienionej formie lub z błędami) w nazwach domen. 

Wszelkie takie działania będą skutkowały natychmiastowym zablokowaniem konta Partnera oraz anulowaniem zgromadzonych prowizji.

28. O wszelkich zmianach dotyczących funkcjonowania Programu Partnerskiego, Customer Fixe będzie informował Partnera na adres e­-mail podany w koncie Partnera.
29. Partner udziela zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Customer Fixe w celu realizacji Programu Partnerskiego. Partner wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości dotyczących Programu Partnerskiego wysyłanych przez Customer Fixe na adres e­-mail podany w koncie Partnera.
30. Customer Fixe nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, w przypadku gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, jak również gdy nastąpiło to z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów, na których zachowania nie ma on wpływu. Customer Fixe nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego działania sprzętu komputerowego oraz oprogramowania komputerowego.